先日、新しい除湿機を購入しましたが、
これを買う事になったのは、そもそもは長年使用していたパナソニックの除湿機がリコール（製品内部から発火する可能性がある）になったからでした。
リコールにより、8年以内の場合は無料で同等の代替品と交換していただけた様ですが、わが家の場合は年数が経っているため回収後に引き取り金2万円が支払われる形。
5月の初めに手続きをし、除湿機を返送する為の回収キットが届くのを待つ事になりました。
その間除湿機が使えず、回収キットがいつ届くのかもわからずの状態を過ごしましたが、2ヶ月程経った7月初めに回収キットが届きました。
中には、梱包材としてダンボールや袋やシール、着払い伝票や説明文書などが入っていました。
指定された通りに除湿機を梱包し、返送手続きを行いました。
それから3週間ちょっと経った頃、現金書留が送られてきました。
新券で現金2万円が入っていました。
手続きから返金までは約3ヶ月程かかりましたが、リコールの手続きが無事に完了しました。
新しい除湿機を買わねばならなくなり出費が発生した事は残念ではありましたが、2万円分は補填できた事はありがたいです。
わが家は比較的家電が壊れやすい家なので、そんな中で除湿機に関しては特に問題なく10年以上も使い続けていただけにリコールは驚きでした。
パナソニックも、膨大な件数の対応をされているだろうから大変な事と思います。
企業にとっても消費者にとっても、安全安心な製品である事が何よりですね。
（そしてすぐに壊れなければなおいいw）
お読みいただきありがとうございました♡
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